De luisterlijn, zij geven gehoor...

Gepubliceerd op 28 mei 2021 om 18:39

 

Ze staan dag en nacht, elke dag van het jaar, paraat met een luisterend oor
en een goed gesprek.
Met ruim 350.000 gesprekken per jaar,
een grote steun voor de maatschappij.
 De Luisterlijn, zij geven gehoor…

Ik stel 10 vragen aan vrijwilliger Anna…

 

  1. Met wie heb ik het genoegen?
    Ik ben Anna, 58 jaar en werk al ruim 10 jaar als vrijwilliger voor de Luisterlijn. 

 

  1. Wanneer ben je voor het eerst in aanraking gekomen met de Luisterlijn?
    Tien jaar geleden ben ik op internet gaan zoeken naar vrijwilligerswerk.
    Ik kwam op de website van Sensoor terecht, wat nu de Luisterlijn heet.

 

  1. Je had je toen aangemeld als vrijwilliger voor de Luisterlijn.
    Hoe ging het proces daarna in zijn werk?
    Voordat ik vrijwilliger kon worden kreeg ik eerst een gesprek en informatie.
    Na wederzijds het idee dat dit werk bij me zou passen, kreeg ik nog een
    uitgebreide training in luister- en gespreksvaardigheden
    verspreid over een aantal weken. Na de trainingen werd ik begeleid door een
    collega-vrijwilliger, alvorens ik zelfstandig gesprekken mocht gaan voeren.
    Na dit traject kon ik officieel aan de slag als vrijwilliger bij de Luisterlijn.

 

  1. Wat houd je werk in als vrijwilliger bij de Luisterlijn.
    Ik draai diensten van 4 uur. Je kunt naar de Luisterlijn 24 uur per dag, zeven dagen
    in de week bellen, mailen en/of chatten. Ik heb telefonische gesprekken met de mensen.
    Maar ik behandel ook de e-mails die de mensen sturen.
    Andere vrijwilligers doen bijvoorbeeld chat en/of telefoondiensten.

  2. Wat is de voornaamste reden dat je voor de Luisterlijn bent gaan werken.
    Ik heb Nederlands gestudeerd. En ik ben communicatieadviseur, coach en trainer geweest.
    Ik ben geïnteresseerd in mensen, wat hen bezighoudt en hoe ze omgaan met het leven
    dat voor iedereen ups en downs kent. Als vrijwilliger bij de Luisterlijn kan ik veel van
    mijn kwaliteiten erin kwijt. Zo kan ik heel goed luisteren. Ik vind het bijzonder dat mensen
    hun vertrouwen en hun verhalen willen delen met mij. Het is een wisselwerking.
    Ik merk dat ik daardoor ook groei in mijn eigen persoonlijke ontwikkeling.
    Daar ben ik dankbaar voor.

 

  1. Je eerste dag als vrijwilliger van de Luisterlijn.
    Kan jij je die dag nog herinneren? Hoe heb je die dag ervaren?

    Ik kan mij die dag niet meer zo goed herinneren. Maar het was wel even inkomen
    de eerste periode. Geleidelijk voelde ik steeds meer hoe betekenisvol dit werk is.
    Ik vind wat mensen me toevertrouwen, hun zorgen of verdriet of vreugde,
    hun worstelingen en belevenissen van de mensen vaak inspirerend en het geeft mij tot
    de dag van vandaag veel voldoening om iets voor een ander te kunnen betekenen op deze manier. 


  2. Wat zijn de meest voorkomende onderwerpen waar mensen voor bellen?
    Ik krijg allerlei soorten mensen aan de telefoon. Ieder met zijn of haar eigen verhaal.
    Er zijn mensen die bellen om iets leuks te vertellen of om hun zorgen en dilemma’s te bespreken.
    Maar er zijn ook mensen die hun hart willen luchten of die zich eenzaam voelen
    en een praatje willen maken. Daar zijn wij ook voor. Het mag en kan allemaal bij de Luisterlijn.

  3. Zijn er uitdagingen die je tegen komt tijdens je werk bij de Luisterlijn?
    En hoe ga je daarmee om?
    Bewaken van mijn grenzen blijft een aandachtspunt. Wat kan en wil ik geven.
    Belangrijk vind ik om niet mee te gaan in de emotie van een ander.
    Samen verdrinken is geen goed idee. Ik probeer dan enige afstand te bewaren
    maar wel om de emotie van een ander te erkennen. Het werk is een voortdurend
    afstemmen op jezelf en tegelijk op je gesprekspartner. Contact is belangrijk en
    grenzen stellen ook (in tijd, in hoeveel aandacht ik nog kan geven, in hoe ver ik kan meedenken).

  4. Wat is jouw inspiratiebron?
    Ik haal mijn inspiratie uit boeken. Ik hou van lezen. Ik lees literatuur, non-fictie,
    thrillers en ik lees over verschillende wijsheidstradities (Boedhisme, Soufisme, Gnostiek etc.)

  5. Wat motiveert jou om het werk bij de Luisterlijn voort te zetten?
    Ik geniet dagelijks van de kleurigheid en de diversiteit van de mensen.
    Ik blijf leren en verwonderen dat het werken bij de Luisterlijn een wisselwerking is
    tussen mij en de mensen. Ik geef maar ik krijg er iets moois voor terug.
    Ik krijg inzicht in de veelzijdigheid van mensen en het leven.
    Wat ik waardevol vind van mijn werk bij de Luisterlijn is dat ik soms als een buurvrouw
    dat luisterend oor op straat kan zijn, soms die vriendin die naast je gaat zitten
    en er even voor je is. Er voor iemand zijn, zonder oordeel en met volle aandacht,
    dat is, zo weet ik na tien jaar, van grote betekenis.


    Ik wil Anna hartelijk bedanken voor het interview.


    Ga voor meer informatie naar:
    www.deluisterlijn.nl




    Gepubliceerd op: 28-05-2021

 


«   »

Reactie plaatsen

Reacties

Er zijn geen reacties geplaatst.